5月15日上午，后勤管理处住宅办公室和学府苑住户管理委员会联合组织对物管处的物业管理服务工作进行了检查。住户管委会彭光成、申德昌、刘玲、白国祥、李志跃、张天峰、曾建容、丁健及后勤管理处副处长李建亚、住宅办杨学华、张琴等参加了检查。住宅办主任杨学华向各位委员介绍了检查的具体内容、分组情况和路线安排，请大家通过一看、二问、三检查的方法进行详细的检查。

上午9：00，在物管处会议室，住户管委会主任彭光成对检查工作提出要求，这次检查的目的是提高物管处的服务水平和管理能力，建设和谐文明家园，希望大家本着实事求是的原则，认真仔细地进行检查。

物管处杨长愉经理介绍了住宅区的自然情况和装修入住情况（1-65幢已装修174户，已入住19户），并从学府苑住户入住的前期准备工作和物管处日常工作及目前存在的问题，向检查组做了汇报。

检查分综合管理与财务管理、安全秩序、清洁绿化维修与装修管理等三个组进行，分别由彭光成、申德昌、刘玲任组长。检查内容分为20个大项，近50个单项，各小组按各自检查项目并有侧重的对财务管理、人员配置、安全巡逻、电梯安全警示、绿化管理及现场装修管理进行了仔细认真检查 。

经过两个多小时认真仔细的分组检查，检查组对检查情况进行汇总：总体来看，该处的管理服务工作较规范，工作人员服务态度热情，责任心较强；各项规章制度、档案资料、日常记录较齐全；卫生清洁、维修及时、装修管理较好。存在的问题主要有：在人员配置，巡逻次数方面还需加强，监控系统未交付使用，部分电梯报警系统不正常。检查组对上述问题提出限时整改的要求，若整改不到位，将扣罚一定比例的物管费。要求物管处进一步加强提高的方面有：对出入小区人员及车辆加强询问，加强巡逻过程中的安全异常情况的监管，大门口岗亭要严格把关；进一步提高保洁工作人员素质；园区内有杂草丛生和枯死花草树木现象，须加强监督管理，及时联系绿化公司处理。彭光成主任还现场协调解决了部分有争议的问题。

李建亚副处长代表后勤管理处感谢各位委员的辛勤劳动，并强调检查只是一种管理的手段，目的在于对物业服务工作的促进。小区内的安全是重中之重，安保人员要将安防关键点纳入巡逻线路范围内，并加强重点部位的人力投入，为小区提供最大化的安全保障。对于存在问题，物管处要落实整改措施，并在规定的时间内完成整改，促进物业管理，改善服务质量，努力让学府苑住宅区成为我校建设有特色高水平大学校园的亮点。

江鸿物业李总监和物管处杨经理表示，今天的检查不仅是对服务工作的检查，更是对服务品质、水平和技能提高的促进，他们一定对存在问题进行整改，认真落实到位。在学校、总公司和大家的支持帮助下，克服各种困难，踏实地做好各项服务工作。 （来自江浦学府苑住户管理委员会、后勤管理处住宅管理办公室）