深秋11月，伴随着学校“师德建设重点月”、“安全月”活动的开展，后勤服务集团的第十四个“优质服务月”活动也如期全面展开。

在今年主题为“强意识，创品牌，办师生满意后勤”的“优质服务月”活动中，后勤集团将通过员工思想意识教育培训活动、“示范岗”交流活动及员工统一着装、挂牌上岗、文明用语、微笑服务等举措，统一员工思想认识，坚定“三服务、两育人”宗旨，坚定优质服务理念，牢固确立以办师生满意的后勤为总目标，以服务大局、服务师生为两个切入点的“一体两翼”服务目标，增强全体员工的优质服务意识；通过员工岗位技能培训及竞赛、安全知识培训及演练、“示范岗”传帮带、服务品牌创建等活动，提高员工的优质服务技能；通过满意程度调查、后勤服务问卷调查、征求意见座谈、走访服务对象、党组织共建、沟通交流平台建设等活动及“食堂一日”体验活动、“最美家乡菜”学生烹饪菜品展示活动等与学生的共建活动，收集意见建议，明确优质服务的努力方向；通过ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系改进活动，7S管理、6T管理、施工现场标准化管理深化活动，以及推进学生食堂大伙菜肴“四统一”、食堂“透明厨房”建设、物业服务项目分级管理等措施，积极创建优质服务品牌；通过为教职工空巢老人家庭、科技创新大楼入驻用户开展免费上门水电维修服务等活动，拓展优质服务的新领域。

后勤服务集团党政号召全体员工积极投身“优质服务月”活动，做实、做细工作，积极主动为师生提供规范、优质、贴心的服务，办师生满意的后勤。（文：后勤服务集团；校对：赵蕾）