1月20日上午，后勤服务集团学生公寓物业服务事业部组织举行学生公寓大学生员工工作研讨会，总结交流了2009年公寓管理服务工作及“文明宿舍”创建工作，研讨了2010年工作思路和改进措施。集团分管领导副总经理曹鸿福主持了会议。集团党总支书记陈军、总经理助理张文进出席研讨会，并对大学生员工提出了要求和希望。

研讨会上，曹鸿福副总经理总结了公寓事业部2009年的工作及取得的成绩，肯定了全体员工在“文明宿舍”创建活动中付出的艰辛努力，以及为学校获得创建“文明宿舍”先进单位所做出的贡献，并就2010年进一步加强和改进公寓管理服务工作提出了总的思路和想法。他希望大学生员工通过总结交流和研讨，找到差距和努力方向。

随后，参加研讨会的八位大学生员工先后发言，介绍了各自的工作情况以及在“文明宿舍”创建活动中遇到的困难和获得的体会，对事业部 “细节化、数据化、痕迹化”工作要求提出了自己的看法，并围绕研讨提纲及事业部的新年工作思路，展开了热烈的讨论，提出了许多富有建设性的建议。大家希望集团能提供更多的专业技能培训，以帮助大家提高管理服务水平；希望提高福利待遇，以鼓励和激励大家的工作积极性和主动性。

研讨会上，交流和展示了几名员工设计的维修情况EXCEL登记表，鼓励大家积极探索现代化、智能化管理手段，不断提高公寓科学管理水平。事业部还向大家发放了问卷调查表，就大学生员工关心的福利待遇、企业文化建设及集团和个人发展等问题，进行了调查。
总经理助理张文进根据大家的工作角色，希望大家既要做一个具有敬业之“心”、负责之“心”、执行之“心”、激情之“心”、忠诚之“心”的五“心”级员工，又要做一个对待员工“真心”、日常工作“留心”、说服教育“耐心”、布置任务“放心”、关心员工“热心”的五“心”领导。他还希望大家发挥知识优势，对公寓管理服务工作中的管理模式、依法管理服务、学生服务需求、满意调查等问题进行深入的研究探索，进一步提高公寓管理服务的水平和质量。

集团党总支书记陈军代表集团党政，对大家2009年的工作尤其是“文明宿舍”创建活动中付出的辛苦，表示了衷心的感谢。他鼓励大家不断学习，抓住机遇，不断提高自己的综合素质，以底蕴的厚度达成事业的高度。

三个多小时的研讨交流，让大学生员工充分感受到了集团领导对他们的关心和期望。大家表示，要发扬“团结务实、改革创新、奋发有为、服务至上”集团精神，努力工作，不辜负领导的期望，充分发挥大学生员工的作用，为学生提供更优质的服务。（来自后勤服务集团）