1月28日，后勤服务集团召开新年工作研讨会，总结2009年工作成绩和存在的不足，重点研讨集团新一年的主要工作及努力方向。校长助理李彬、后勤管理处处长杨国荣应邀出席研讨会。

集团党总支书记陈军主持研讨会，并向大家介绍了召开研讨会的主要目的。他指出，集团在2009年的工作中取得了较好的成绩，但也发现了一些问题和不足，希望通过工作研讨，找到解决问题、改进不足的措施和办法，找到集团科学发展的努力方向，并为集团科学制订2010年的工作计划提供依据。

研讨会上，食堂、公寓等几个校内服务部门的负责人及三位副总经理先后发言。大家在总结部门2009年工作的基础上，指出了存在的问题或困难，并提出了各自解决问题的设想。大家表示，在2010年，要继续牢固树立服务学校中心工作宗旨，进一步规范管理服务，加强员工培训教育，加大创新的范围和力度，在确保社会效益的前提下努力提高经济效益。大家希望，集团或学校要加大对新模范马路校区后勤服务设备设施的投入，改进激励机制，充分调动员工的工作积极性和主动性。

校长助理李彬对后勤集团2009年的工作给予了充分的肯定。他指出，后勤集团在摸索中前进，不断修正观念和想法，取得了显著的变化，在学校重大事件方面起到了不可替代的作用，在差异化结构调整中有了变化和起色，在学校重大活动中发挥了龙头和主导作用，较好地体现了为学校中心工作服务的宗旨。对集团2010年的工作，他要求后勤集团继续转变观念，牢固确立为学校中心工作服务的宗旨，深入贯彻育人宗旨；要重视基础平台建设和品牌建设这两个服务平台的建设，做好做优日常项目，提高专业化水平；要打造优势集群，要让更多的服务项目进入优势服务项目；要强调专业支撑，引入高新技术，加强培训教育，提高服务技能；要高度重视与学生的沟通和互动，建立合作、相互支持、相互理解的关系；要创新机制、创新管理，通过岗位管理调动员工积极性，通过用工结构的合理规划减小劳动力成本上升的不利影响，通过集成化管理、集约化经营、机械化生产手段提高管理服务水平。

后勤管理处处长杨国荣对后勤集团的工作及对后勤处的支持表示了感谢，他同时希望后勤集团继续服务好学校，提高师生满意度，以社会效益作为最大的效益；进一步规范管理，以项目管理体现专业化管理水平；不断创新管理、创新服务；加强工作的规范性，保证工作的有序和高效。

后勤集团总经理茅建国重点介绍了集团新的一年的工作思路。他指出，后勤集团在2010年，要紧紧围绕学校的中心工作，深入学习实践科学发展观，为建设有特色高水平大学提供后勤服务保障，要重点抓好四个方面的工作：一是要学习实践科学发展观，用科学发展观指导各项工作。紧紧抓住“发展”这个第一要义，把握机遇，加快推进经济发展方式转变，促进集团经济又好又快发展；集团各二级部门要以集团班子例会为范例，坚持民主集中制，完善二级部门例会制度、内部沟通制度，提高科学管理水平；引进低碳技术推广应用，打造“低碳”高校后勤品牌，促进后勤的全面可持续发展；团结协作，统筹兼顾，树立全校一盘棋的大后勤观念，维护学校后勤工作的稳定有序。二是要围绕形成有利于科学发展的体制机制，不断推进项目管理，强化绩效考核，进一步增强发展的动力和活力。以项目管理、绩效管理为突破口，加强学习培训，提高管理水平，提高集团综合实力。三是要在集成化运作、集约化经营方面有所加强。要研究和改进管理的体制和机制，向管理要效益；对劳动密集型部门要推进机械化作业流程，研讨投资配置米饭生产线、收残流水线、洗涤中心等的可行性，化解劳动力成本上升带来的运行成本压力，减员增效。四是要继续加强数字化后勤建设，加强食堂安全运行监控，开展公寓门禁系统员工的应用调研。他要求集团全体员工，强化大局意识、质量意识、服务意识、忧患意识、主人翁意识，牢固树立服务学校中心工作宗旨，团结一心，努力工作，为学校建设有特色高水平大学提供坚强有力的后勤服务保障。（来自后勤服务集团）