6月27-29日，北京大陆航星质量认证中心审核组一行4人对后勤保障处（集团）质量管理体系进行年度监督审核。

首次会议上，后勤党委书记陈娟对审核组的到来表示热烈欢迎，希望审核组根据质量管理体系文件、行业新标准、业务新要求等仔细、精准发现问题，提出改进建议,切实提升后勤服务质量；要求各部门高度重视、积极配合审核工作，不断完善体系运行文件和作业指导书，持续提高服务质量和管理效率。

为期三天的监督审核中，审核组通过查阅相关文件资料、现场查看、交流访谈等形式，对各部门的体系文件、记录清单、设施设备、生产区域、工作流程等方面，展开了全面细致的了解和检查。审核组一致认为后勤保障处（集团）质量管理体系运行情况良好，充分肯定了工作中取得的成绩和亮点，同时审核组在服务过程、闭环管理、应对风险措施、内审及管理评审方式等方面提出切实中肯的改进意见，审核组表示将向北京大陆航星质量认证中心建议继续保持GB/T19001-2016质量管理体系认证资格。

末次会议上，后勤保障处（集团）处长（总经理）朱兴同对审核组三天的辛勤工作表示衷心的感谢，要求各部门对审核组发现的问题要虚心接受，总结反思，进一步自查自纠，举一反三，制定整改措施，切实整改到位；要遵循质量管理体系原则，形成策划、实施、检查并持续改进的循环，着力推进后勤工作的程序化、流程化、规范化，不断提升服务质量，提升师生满意率。

作者：平淑玉（后勤保障处）；审核：陈娟