理学院 杨瑾

一、摘要：一位美丽、开朗的大四女生在复习考研的过程中，因为失恋和担心受过处分不能入党而变得郁郁寡欢，焦虑难眠，成绩下滑。在我的沟通和帮助下，引导她正确看待爱情，学会分析自己，提高与人交往的能力，最终振奋精神，重新投入学习。

二、案例

李某，女，09级学生。该女生是家中独女，父母虽然很宠爱，但要求很高，上大学后父母一直要求她早日入党，但因为在大一的一次考试中她把答案给别人看被监考老师发现给予纪律处分。大四上要定发展计划，如果再不能进入计划就意味着没机会在学校入党，因此心里负担很重。大一下学期她和本校一男生谈恋爱，对男朋友非常好，男朋友家庭条件不好，经常拿自己的钱给他充饭卡，买生活用品。谈了两年恋爱，中间也吵过架闹过分手，但每次都是男友主动赔礼道歉，缓和关系。最近从朋友那里听说男友在与外校的一名女生交往，于是找到男友质问，男友坦白后提出了分手。李某心里非常郁闷，既很生气，也很委屈。晚上上自习时看到别的恋人在一起自习，心里更加失落伤心。晚上睡觉经常躲在被子里哭泣，宿舍的同学虽有劝慰，但没什么作用。由于这段时间只要一想到男朋友和入党的事，就无法集中精力继续复习考研，看到别的同学复习的都很充分，她却毫无头绪，更加着急，想到万一考不上研究生会丢父母的脸，让父母在亲友面前抬不起头来，更加觉得自己很没用，没出息，加重了焦虑情绪。晚上经常失眠，觉得特别痛苦，所以前来找我希望得到帮助。

三、基本态度

作为辅导员我们要正确对待学生恋爱问题，大学生谈恋爱在他们这个年龄阶段是非常普遍也是正常现象，需要我有一颗包容接纳的心，在学生遇到情感挫折时要及时给予安慰，支持，同时加强心理疏导，避免对学业和健康造成不良的影响。

1、加强与李某班级尤其是同宿舍同学的联系，密切关注李某的情绪和行为，以防意外的发生。

2、通过与李某谈心，减轻或消除她的躯体和精神的焦虑症状，使其对失恋、入党和考研不再有强烈的焦虑反应。改变其不合理的认知模式；增强其自信心。

3、最终目标是要完善学生的个性，形成正确的自我观念，提高有效处理各种生活挫折的能力；增强其自信和社会适应能力。促进学生的心理健康和发展，达到人格完善。

四、处置过程及工作成效

本案例中，李某的焦虑情绪主要是因为她的不合理信念，她的绝对要求，自己对男友好，男友就一定不能背叛自己；自己一定要入党才能满足家人的期望，否则自己就是糟糕至极的。所以采用理性情绪疗法。

谈话主要分为4个阶段：

（1）第一阶段：问题评估

这个阶段主要是全方位了解小李的问题，收集相关信息，确定谈话的目标。

我：“你说你上自习的时候总是不能集中注意力，那么你走神的时候都会想哪些事情呢？”

小李：“主要是想男朋友，他太过分了！我一想到他就生气！可是我又怕影响复习，越不让自己想，反而越想，我都恨我自己怎么这么没出息！”

我：“除此以外呢？”

小李：“还有就是入党的事，我有一个处分，一直很担心不能入党。马上要定最后一批发展计划了，如果再不入就没机会了！”

我：“主要就是这两个问题么？”

小李：“是的。”

我：“看起来，这几件事确实很让人烦心，让我们来逐个分析一下，看看能不能把事情一件一件处理好，想象一下，如果把这几件事解决好了，你还会注意力不集中么？”

小李：“那我一定能集中精力好好复习了！”

之后我还让小李了解到，目前出现这种焦虑状态是正常的，我很能理解她的感受。因为能否入党和能否考上研究生涉及到父母和亲友的看法，以及长久以来形成的对自身的信念。再加上男朋友提出分手，这对她来说是一个很强的应激事件。人处在强烈的应激状态下，很容易会产生焦虑烦躁和胡思乱想的现象，我愿意协助她解决这些问题，叫她不要太担心。小李听了我的解释后，感觉释然了很多，解决问题的信心也大大增强。第一阶段的预期目标基本达成。

（2）第二阶段：领悟阶段

这一阶段需要在寻找和确认小李不合理信念上更加深入，让小李在更深的层次上领悟到她的情绪问题是她所持有的不合理信念造成的，让她认识到要对自己的问题负责。

接下来，我对她男朋友为什么和她分手进行了详细的了解。过程中了解到更多小李的信息。

我：“你认为男朋友离开你去和别的女孩交往的原因是什么？”

小李：“我就是搞不懂这个才郁闷啊！我对他那么好，他家那么穷，我给他充饭卡，买衣服，鞋子，别人谈恋爱都是男的出钱给女的买东西，我们正好相反，现在他居然把我甩了，我好生气，感到很委屈，我恨死他了！”

……

我：“你们发生矛盾时，一般怎么处理？”

小李：“可能我脾气不太好，我会打人。”

我：“你对别人也是这样么？”

小李：“不，我对别人从不这样，甚至很少发脾气，只有对他，我不满意了就会打他！他是我男朋友嘛！”

我：“一般都是怎么打的？”

小李：“打脸，就是给他耳光，有几次打的狠了，半边脸通红。”

我：“你男朋友什么反应，会还手么？”

小李：“他忍着，从来不还手。”

我：“有别人在场的时候，你也会打他么？”

小李：“是啊！这有什么，他的那帮同学都认识我的啊！有一次他没回我电话，我半夜冲到他们宿舍去找他，把他们全宿舍的人都惊动了呢！”

。。。。。。

接下来，我向小李介绍了合理情绪疗法，A是诱发事件，B是不合理信念，C是情绪困扰和行为不适，我们不良的情绪C并非都是由A 造成，也就是男朋友把她甩掉的原因并不完全是她所认为的男朋友见异思迁，忘恩负义。通过我和小李对她的错误信念的共同探讨与剖析，使小李认识到，恰恰是因为自己的家庭条件好，有很强的优越感，总是以高高在上的姿态与男友交往，在同学面前还常常让男友难堪。使得男友虽然能得到她的物质资助，却得不到应有的尊重。尽管男友一开始很爱她，但由于自己不善于控制情绪，不懂得尊重别人，正是自己的任性和霸道造成了男友对自己的反感。小李领悟到自己其实是被自己的错误观念打倒了。

（3）第三阶段：修通阶段

这一阶段主要是帮助小李修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而使症状得以减轻和消除。

我：“如果你是个男生，你会喜欢那种类型的女孩子？”

小李（低头想）：“嗯，应该是温柔，善良，可爱的吧！”

我：“那你觉得你是这样的女孩么？”

小李：“好像不是”

。。。。。。

通过进一步的分析，我还让小李认识到了她之所以会用这样的方式与男友相处很大程度上是受到了自己父母关系的影响。她的父亲凡事总是让着母亲，所以她绝对化的要求不管自己做什么，男朋友都必须顺从自己。另一方面，我还使她明白了，真正的爱，不是单纯的给予，还包括及时的赞美、得体的批评、恰当的争论、必要的鼓励、温柔的安慰、有效的敦促。心灵的成长不可能一帆风顺，这次恋爱的失败未尝不是一件好事，使她能够正确认识和评估自己，学会如何真正的去爱，把这次经历当成自己心智成熟和心灵成长的动力，用积极的心态去面对未来的人生。

关于入党的事，我通过和她讨论分析，让她明白了光靠想是没有用，必须拿出实际行动来，拿过一次处分不代表她就是失败的，处分的积极作用在于避免学生再犯同样的错误。只有实际行动和表现才能证明自己已经从错误中吸取了教训。通过运用ABC理论，小李对处分有了新的认识，她表示要去找党支部书记汇报自己这几年的思想并表达自己入党的决心，为入党做最后的努力。通过努力即使不成功也没有遗憾了。

这次谈话给小李很大的触动。

（4）第四阶段是巩固与结束阶段

这个阶段主要是让小李把在谈话中学到的东西运用于今后的生活中，不断完善人格，提高心理健康水平。

过了一段时间，小李又一次来到我办公室。

我：“这几天感觉怎么样？”

小李：“自从上次谈话过后，我感觉好多了，当初把责任都推到男朋友身上时感觉自己特委屈，现在想想自己也有很大的责任反而不那么生气了。”

经过这次谈话，小李的不良情绪得到了很大的改善，学习效率有明显的提高，睡眠质量也有所提高，这种好转又进一步强化了她的自信心。小李表示近期自己有意识地在学习和学校的人际交往中运用了合理情绪疗法中的知识，感觉不仅对考研充满信心，而且感觉自己整个人也获得了成长。国庆回家，母亲都说自己长大了。

五、工作启示

现代大学生情感世界比较丰富，恋爱是每一位学生或早或迟都要经历的过程，但由于目前的独生子女居多，很多学生从小过着衣来伸手，饭来张口的生活，虽然在学习上要求很高，但普遍缺乏情商的培养和教育，导致很多学生只会学习，不会恋爱，不善于处理逆境和负面情绪。因此我要善于抓住这些负面情绪，利用谈话的技巧，有效的帮助学生摆脱焦虑，重拾自信，要相信每一位学生都有自我成长的动力，只要有正确的引导，学生就可以完善自己，走向成熟。