新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，海外教育学院迅速建成了一支主动担当作为的领导队伍，从摸排学生信息到追踪学生行程，从宣传国家政策到普及防疫知识，再到每一天的温馨提醒……做了大量的工作。

今年寒假，全校有近200名留学生在校。全体留学生辅导员闻令而动，用爱与服务让留学生感受“学校是个温暖的‘家’”。戴坤老师便是其中的一名骨干，他按照“细排查、勤报备”“精服务、强保障”“严管理、明纪律”的“十八字工作法”，扎实做好每一项工作。

细排查、勤报备。为确保准确及时获知相关信息，戴坤老师在第一时间与其他各年级辅导员一起，彻底摸排所有在校留学生的信息，并到留学生宿舍和宿舍管理员一同检查宿舍，在做好宣传解释工作的同时也核查了留学生在校情况。同时，实行从严、从紧管理，要求每位留学生于每晚8点前在微信群中上报当自己当天的行踪和身体健康状况。及时掌握在校留学生以及离校归国留学生的动向，全力做好信息报送工作。

精服务、强保障。连日来，戴坤老师时时关注留学生动态，及时为留学生答疑解惑。当得知留学生购买生活用品困难，他及时向学院反映，建议学院帮助集中购买，让留学生安心生活、放心防疫。他每天联系因航班取消再次返校被隔离的留学生，要求他们进行隔离观察，告诉他们注意事项，询问他们的身体状况。他还对个别存在焦虑情绪的留学生精准进行心理疏导，反复解释、耐心引导。

严管理、明纪律。戴坤老师每天筛选防疫知识，与其他留学生志愿者一道，将其翻译成英文，利用微信“屏对屏”、“键对键”宣传防疫知识。每当学校有最新要求，他都第一时间通知留学生，确保及时到位。对于“校园封闭管理”期间的一些“硬性”规定，他反复强调，让每一位留学生深入了解，要求他们切实遵守，取得他们的理解和支持。他还与宿管人员联动做好留学生的出入信息登记并测量体温。

在海外教育学院党委的统一领导下，全体辅导员24小时在线，做到“电脑不关机，手机不离身”，依托微信、QQ等，全面做好留学生的教育引导和防控信息报送，鼓励大家坚定信心、共克时艰。

学院还积极组织对外汉语老师为留学生的“宅居”生活支招，推荐优秀网络学习资源，布置寒假作业，通过微信、QQ与留学生开展线上趣味语言游戏，让留学生们宅的坚决，但宅的温暖而充实。发送致全体留学生的一封信，给留学生送去问候，让留学生感受“家”的温暖与力量，奋力共战疫情！

作者：朱永华、季亚明（海外教育学院）；审核：伏永祥