餐饮中心召开餐饮服务质量提升阶段总结与培训工作会议
- 作者:齐聪聪
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- 审核:孙阳
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- 发布时间:2018-05-26
为进一步丰富食堂菜肴品种,促进餐饮服务质量的提升,餐饮中心于5月25日下午在1902餐厅召开了餐饮服务质量提升阶段性总结与培训工作会议。会议由餐饮中心主任邱祥国主持,各食堂厨师、服务领班等30余人参加了会议。
邱祥国主任首先对学生食堂前一阶段的工作做了总结:餐饮保障有力、安全无事故、按部就班做好日常餐饮保障工作。对日常服务工作中暴露出来的一些问题:主观意识不强、主动服务意识不够、创新服务理念不足,部分员工“懒人思想”还存在,在一定的程度上有上升的迹象,也予以指出。
针对存在的问题,邱祥国主任也对下一阶段服务质量提升工作提出具体要求:一、加强服务意识的教育,要主动提高服务意识,日常工作中思想上要牢固树立“师生为中心”的理念,主动创新服务模式,推动食堂供给侧改革;二、日常管理中要遵规守距、按章办事,按照餐饮中心安全管理、7S管理及员工管理的要求,在岗履职,认真履行自己的岗位职责;三、加强自身岗位技能的提升,会学习勤钻研,加强交流与共建,要做好“三道菜”:规范做好“标准菜”、创新做好“精品菜”、用心做好“特色菜”;四、要以餐饮中心创建“标准示范学生食堂”为契机,强化内部管理和岗位练兵,练好“内功”,根据师生需求,持续提升服务质量。
最后,餐饮中心副主任汤顺琦宣读了“2018年第二轮食堂厨师岗位交流的通知”。