以“多样化优质服务”践行温总理讲话精神
——图书馆举行专题学术报告会

为深入贯彻落实温总理视察我校讲话精神，积极学习借鉴世界一流大学图书馆管理先进经验，12月9日下午，图书馆举行了专题学术报告会，图书馆党总支书记、常务副馆长赵乃瑄作了题为《多样化的魅力—美国高校图书馆的理念与行动》的学术报告。图书馆副馆长贾德智、凌红、网络信息中心副主任李婷、全体馆员以及部分学生认真聆听了报告。报告会由副馆长贾德智主持，贾馆长首先回顾了温总理亲临图书馆与学生座谈的温馨场面，要求大家通过赵馆长的报告，以实际行动践行温总理的讲话精神。

报告会上，赵馆长介绍了参加美国伊利诺大学和中国图书馆界合作举办的“中国图书馆员暑期项目”的整体情况，以“多样化”为核心从图书馆馆藏建设和管理的多样化、资源种类的多样化、数字资源建设和服务的多样化、服务手段和内容的多样化、管理模式和机制的多样化、馆舍环境和设施的多样化、图书馆功能和角色的多样化以及图书情报教学和科研的多样化八个方面阐述了此次赴美访问参观的主要内容，并梳理了此次学习培训的心得体会。

赵馆长在具体讲解了美国大学图书馆以“多样化”作为最高宗旨和行业准则的成功管理经验的同时，分析了我校图书馆的现况，强调图书馆的发展要从“文献资源建设”为中心进入“以用户为中心”的时代，并为用户提供“多样化优质服务”，也只有重视用户多样化的需求，并在馆藏、馆舍、管理等各个方面体现服务的“多样化”、“人性化”、“个性化”，才能真正实现图书馆和读者的“和谐”。最后，赵馆长为全体馆员布置了一项特别的“作业”：结合温总理讲话精神和此次报告内容，开动脑筋，为图书馆管理建设提出切实可行的思路和建议。

赵馆长精彩的报告赢得了全场阵阵掌声，也引起了大家的深刻思考：报告拓宽了大家的视野，在图书馆“以人为本”的管理思想和服务理念中，积极寻找我们的工作与世界一流大学图书馆的差距，如何打造我馆的馆藏特色、如何更有效地为读者提供多样化服务以及如何创新服务模式拓展服务内容是每一位馆员必须面对的重要课题；参加报告会的馆员们一致认为：今后将以温总理讲话精神为动力，以高度的使命感、责任感和饱满的工作热情，从自身工作做起，加强图书管理服务工作的规范化、人性化和个性化，真正为读者提供“多样化优质服务”，用自己的实际行动把我校图书馆建设成“高水平大学图书馆”作出贡献。

图书馆

2009.12.10