各部门、各学院：

2011年9月4日学校召开紧急会议，学校主要领导就强化服务意识、更好地为师生提供服务提出明确要求。会后，我处组织有关工作人员学习领会领导的指示精神，积极研讨服务师生的工作方案，决定从以下三方面对现有工作做出改进：

1、根据2008级学生集中住宿在象山苑、檀香苑片区的情况，列出可供考研学生晚上和节假日复习的教室清单，通过挂网、下发到学院等方式告知考研学生，并将《考研自修教室使用注意事项》张贴到每个教室内，使考研自修教室能科学、有序使用。

2、会同图书馆、学生处、理学院、政教学院、外语学院，在图书馆阅览区设立考研专区，安排教师为考研学生答疑。

3、为了更好地方便师生到教务处联系工作，从即日起，直接面向教师、学生服务的窗口部门（明德楼113室）下午提前半小时开门接待师生。

教务处

2011年9月5日