不开1000多名综合保障志愿者。
昨天,记者走进青奥村,近距离采访了这些村民们的生活大管家。在每天的亲密接触中,小青柠与运动员之间的友谊越来越深厚。
刚入住时,志愿者为来自巴布亚新几内亚代表团运动员搬运行李。
衣 澳洲运动员洗衣时表演五形拳
在青奥村居住区,运动员们洗衣是自助式的,村内共有2个洗衣房,配备了158台洗衣机和50台烘干机,45名志愿者分成三班,24小时在洗衣房服务,主要是指导运动员使用洗衣机和烘干机。
来自南京旅游职业学院的许莹就是在这里服务的志愿者。她告诉记者:“运动员们每天训练、比赛会出很多汗,因此洗衣房里24小时都很忙碌,有的运动员训练到凌晨,还会跑来洗衣服。”虽然很忙碌,但在每一次等候洗衣的过程中,许莹和小伙伴们与很多国家的运动员从陌生到熟悉再到互相交流,发生了很多小故事。
“一位厄瓜多尔的运动员来洗衣服,他只会说西班牙语,而我们志愿者外语都只会英语,双方交流成了难题。”许莹说,还好大家手机里有翻译软件,这位运动员把西班牙语翻译成英语给志愿者看,志愿者把英语翻译成西班牙语再给运动员看,双方就这样交流加上打手势,很快就熟悉起来。
还有一次,一位澳洲运动员来洗衣服,他主动和许莹她们攀谈起来,告诉她们自己特别喜爱中国文化,说着还表演起了自己在网上学会的五形拳,他模仿蛇拳、鹤拳的模样逗乐了志愿者们和其他运动员。非洲的运动员以热爱歌舞著称,就连洗衣等待的时间,他们也会唱歌跳舞,只要非洲运动员来洗衣,洗衣房里总是欢歌笑语。
食 25名志愿者保障2000多人同时用餐
民以食为天。青奥村运动员餐厅位于1号楼的4至6楼,包括5个餐区和一个中央厨房区,可同时容纳2800人用餐。目前,5个餐厅已开放4个,每天都人来人往。
餐厅一楼是存包区,运动员们需要在这里存包后,才能进入餐厅。运动员餐厅志愿者团队共有25个人,分成两班,每班工作时间7个半小时,保证全天有15个小时餐厅内有志愿者服务。记者的权限不能进入运动员餐厅,志愿者详细介绍了他们每天的工作。
餐厅志愿者主要负责在运动员进出餐厅时帮他们存包、取包,在餐厅内引导运动员就餐,在就餐人员较多时协助餐厅工作人员开展服务。
来自新利18彩票 的姚寅是运动员餐厅助理,这两三天来已经跟不少运动员混得很“脸熟”。有一次,一个非洲运动员还和姚寅玩了个恶作剧。取包时,这个运动员故意拿了别人的手环来取包,姚寅把包递给他时,他一直摇头说你弄错了,搞得姚寅和小伙伴们很紧张,看到志愿者们紧张的表情,这位运动员哈哈大笑起来:“我和你们开玩笑呢,看你们工作特别忙,玩个小游戏轻松一下。”
运动员餐厅会供应一些有特色的中国菜肴,很多运动员都是第一次来到中国,这些色彩缤纷的中国菜让他们非常感兴趣,经常会有运动员向志愿者询问菜肴的名字。
“很多运动员并不是按照一日三餐的时间来就餐,就餐时间因比赛、训练时间而不固定,餐厅供餐时间为凌晨5点至次日凌晨1点。”姚寅说,他和小伙伴们的服务时间一直到深夜11点,每天餐厅接待的运动员近7000人次。
住 客房保洁很专业 堪比酒店服务员
青奥村内共为运动员、随队官员、青年大使等提供了1200多套住房,分布在6栋住宿楼内。来自南京旅游职业学院的许爱宝就在D栋的居民中心服务。像她这样直接在居住区内为运动员服务的住宿志愿者共有500人。
居民中心相当于一家酒店的前台,运动员办理入住手续,报修房间设施,租借插座、雨伞等等都可以到这里来。许爱宝和其他10名志愿者每天从早8点在这里值守到晚8点。“运动员们都非常可爱、热情,有的也很调皮,每天进进出出都会跟我们打招呼,而刚刚入住的这两天,我们做得最多的就是帮他们在村里引路,有时候语言沟通不太顺畅,我们就直接送他们过去了。”她说。
D栋共有7个单元,居住了包括中国在内的28个国家代表团,直接服务这些运动员的还有60名客房服务志愿者。在运动员们入住之前,许爱宝也负责过客房服务工作,“我们7月初就上岗了,主要任务就是客房保洁。当时房子因为比较久没有人住,灰尘比较大,阳台和地板上还留有一些装修时掉下的水泥、油漆等印迹,我们就趴在地上一点点仔细清理。”许爱宝说,“别看我们这些20岁左右的学生平时在家都是娇生惯养的,但拖地、擦桌子、换床单这些活儿,干得一点都不比专业的酒店服务员差哦。”据悉,运动员入住后,客房服务志愿者负责每3天打扫一次房间、更换床单等。
行 每一名运动员上车 都要做记录
青奥村停车场是所有接驳班车的总站,运动员去比训练、赛场馆都从这里发车,也从这里返回。
新利18彩票 志愿者陈尧楠是交通志愿者中的CSS副经理助理,见到他时,他正在一边巡车一边在笔记本上做着记录,Y1,47班,1673人;Y2,40班,563人……这是当天下午停车场发出的专线接驳车班次和乘车人数。
同样来自新利18彩票 的庞军也是交通志愿者,他和92个小伙伴一起负责停车场的管理,包括引导运动员乘车,每辆车到站后还要上车查看有没有运动员遗失的物品等。因此只要有车发车和到站,他们都要在车下跑来跑去地张罗。
采访中,两人都对16日开幕式当晚的那场大雨记忆犹新。庞军说,尤其是晚上10点45左右,大雨滂泼中,他们在监控视频中看到运动员们乘坐的100多辆大巴同时从奥体中心开始返回,心里真的很没谱。“当时完全顾不上下雨,大家火速冲进停车场站在自己的岗位上,保证4排停车道的两边,斑马线两侧都要站人。引导每一名运动员有序下车,并走到安全区域。”
看着志愿者们在雨中奔跑的身影,一些运动员被感动了,好几个人主动拿出自己的雨伞递给志愿者,还有人帮他们撑伞。11点20分,浑身湿透的志愿者们终于赶上了回自己学校的班车……
2014年8月19日《龙虎网》:http://news.longhoo.net/nj/zw/content/2014-08/19/content_11356367.htm